ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

En esta página encontrarás toda la información sobre los envíos y devoluciones en MarviCrochet, para que compres con confianza y tranquilidad.

🚚 Envíos en MarviCrochet

El tiempo necesario para preparar un pedido para tu envío puede variar. Consulta cada producto para más detalles específicos o ponte en contacto conmigo, estaré encantada de ayudarte.

El plazo estimado de entrega para envíos nacionales es de 24–48 horas laborables, contadas a partir de la fecha de elaboración del producto o una vez confirmado el pago completo y la disponibilidad del artículo.

Haré todo lo posible por cumplir los plazos, aunque no puedo garantizarlos debido a factores externos.

Importante: MarviCrochet no se hace responsable si la entrega no puede realizarse debido a datos incorrectos, incompletos o falsos proporcionados por el comprador.

La entrega se considera completada cuando el transportista pone el paquete a disposición del cliente y este firma el comprobante de entrega. Es responsabilidad del cliente revisar el estado del pedido al recibirlo y dejar constancia de cualquier incidencia en el documento de entrega.

✉️ Gastos de envío

Envío nacional (Península):
– GLS: Envío gratuito

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:
– Correos certificado: 7 €

Envío internacional (UE):
– Portugal: DHL o UPS – 13 €
– Resto de Europa: DHL – 15 €
– Gibraltar: DHL – 23 €

Internacional (EE. UU. y resto del mundo):
– DHL – 35 €

Aduanas:
El comprador se hará cargo de cualquier tasa o arancel aplicable. MarviCrochet no se responsabiliza de retrasos derivados de trámites aduaneros.

🔁 Devoluciones en MarviCrochet

• Puedes devolver cualquier producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción.
  • El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original.
  • Para solicitar la devolución, escríbenos a: admin@marvicrochet.com y recibirás instrucciones por email. Una vez recibamos el producto y comprobemos que está en perfecto estado, realizaremos el reembolso a través del mismo método de pago, descontando los gastos de envío, que corren por cuenta del comprador.Nota: Si el producto llega dañado o usado, el comprador será responsable de la pérdida de valor.

📌 Información adicional

• Los artículos personalizados no pueden devolverse.
  • Los gastos de envío de la devolución siempre corren a cargo del comprador.

📩 ¿Tienes alguna pregunta?

Ponte en contacto conmigo si tienes cualquier problema con tu pedido. Puedes escribirme desde nuestra página de contacto.

No olvides que en MarviCrochet te garantizamos unas condiciones claras de envíos y devoluciones para que compres con confianza.

* Tambien puedes onsultar la Guía del consumidor de la OCU para conocer tus derechos como comprador.