Envíos y Devoluciones

En esta página encontrarás toda la información sobre los envíos y devoluciones en MarviCrochet, para que compres con confianza y tranquilidad.

🚚 Envíos en MarviCrochet

Cada pieza de MarviCrochet está elaborada artesanalmente, por lo que el tiempo de preparación puede variar según el producto esté disponible o deba tejerse especialmente para ti.

Los artículos disponibles se preparan normalmente para su envío en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Cuando una pieza se realiza por encargo, el plazo de elaboración puede ser de 5 a 15 días laborables, dependiendo del producto y del trabajo necesario para crearla. Encontrarás la información específica en la página de cada artículo. También puedes escribirme a hola@marvicrochet.com antes de realizar el pedido.

Los plazos de transporte que se indican a continuación comienzan a contar una vez que el pedido ha sido preparado y entregado al transportista.

✉️ Envíos a España peninsular

Envío estándar: 4 € para pedidos de hasta 59,99 €.
Plazo estimado de transporte: de 2 a 4 días laborables.
Envío estándar gratuito: para pedidos a partir de 60 €.
Plazo estimado de transporte: de 2 a 4 días laborables.
Envío exprés 24–48 h: 8,99 €.
Plazo estimado de transporte: de 1 a 2 días laborables.

✉️ Envíos a Baleares

Envío a Baleares: 9 €.
Plazo estimado de transporte: de 3 a 5 días laborables.

Actualmente, el envío gratuito a partir de 60 € se aplica únicamente a España peninsular.

Los pedidos se envían principalmente mediante GLS. En determinadas circunstancias podrá utilizarse otro servicio de transporte adecuado para garantizar la entrega.

Canarias, Ceuta, Melilla y otros destinos

Actualmente, los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no están disponibles directamente desde la tienda online.

Para consultar la posibilidad de realizar un envío a estos territorios o a otro país, escríbeme antes de comprar a hola@marvicrochet.com. Revisaré personalmente las condiciones, el coste y el plazo disponibles para tu pedido.

En caso de que se acuerde un envío sujeto a trámites aduaneros, te informaré antes de confirmar el pedido sobre las condiciones aplicables. Los posibles impuestos, aranceles o gastos de gestión del destino correrán a cargo de la persona destinataria.

Información importante sobre la entrega

Revisa cuidadosamente la dirección antes de finalizar la compra. Los datos incorrectos o incompletos pueden ocasionar retrasos o impedir la entrega del pedido.

Haré todo lo posible por cumplir los plazos indicados, aunque pueden producirse demoras excepcionales por causas ajenas a MarviCrochet. Si observas daños visibles en el paquete al recibirlo, comunícalo al transportista y ponte en contacto conmigo lo antes posible.

Aduanas:

El comprador se hará cargo de cualquier tasa o arancel aplicable. MarviCrochet no se responsabiliza de retrasos derivados de trámites aduaneros.

🔁 Devoluciones y derecho de desistimiento

Quiero que compres en MarviCrochet con confianza. Por eso, puedes comunicar tu decisión de devolver un producto dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción, sin necesidad de indicar el motivo.

Para solicitar una devolución, escribe a hola@marvicrochet.com, indicando tu número de pedido. Te responderé con las instrucciones y la dirección a la que debes enviar el artículo.

Una vez comunicada la devolución, deberás enviar el producto en un plazo máximo de 14 días naturales. MarviCrochet no incluye una etiqueta de devolución prepagada, por lo que la clienta deberá organizar el envío y conservar el justificante hasta que finalice el proceso.

Condiciones del producto

El artículo deberá devolverse:
- Sin signos de uso y en el mismo estado en el que fue recibido.
- Con todos sus elementos, accesorios y etiquetas, cuando corresponda.
- Correctamente protegido para evitar daños durante el transporte.
La clienta solo será responsable de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.

Gastos de devolución

Cuando la devolución se realice por un cambio de opinión o por desistimiento, los costes directos de enviar el producto de vuelta correrán a cargo de la clienta.

Si el artículo recibido es defectuoso, ha llegado dañado o no corresponde con el pedido realizado, ponte en contacto conmigo antes de enviarlo. En estos casos, MarviCrochet asumirá los gastos necesarios para gestionar la incidencia.

No se aplica ninguna tarifa adicional de reposición o aprovisionamiento por tramitar una devolución.

Reembolso

Una vez recibida y revisada la devolución, se reembolsarán los pagos correspondientes mediante el mismo método utilizado en la compra.

El reembolso incluirá, cuando corresponda, los gastos de la modalidad de entrega ordinaria. No se reembolsarán los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de envío más cara que la entrega ordinaria ofrecida.

El reembolso se tramitará sin demoras indebidas y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación de la devolución. No obstante, podré retenerlo hasta haber recibido el producto o hasta que la clienta presente una prueba de que lo ha enviado, según qué circunstancia se produzca primero.

Una vez emitido el reembolso, el tiempo necesario para que aparezca en la cuenta dependerá de la entidad bancaria o del método de pago utilizado.

Productos personalizados

El derecho de desistimiento no será aplicable a productos confeccionados conforme a especificaciones particulares de la clienta o claramente personalizados, salvo que presenten algún defecto o no se correspondan con lo acordado.

El hecho de que una pieza se elabore artesanalmente después de recibir el pedido no significa por sí solo que sea un producto personalizado.

Cambios

MarviCrochet no realiza cambios directos de un artículo por otro. Si deseas otro producto, modelo o color, deberás solicitar la devolución siguiendo las indicaciones anteriores y realizar un nuevo pedido.

📩 ¿Tienes alguna pregunta?

Ante cualquier duda o incidencia con tu pedido, escríbeme a hola@marvicrochet.com o utiliza la página de contacto. Estaré encantada de ayudarte

No olvides que en MarviCrochet te garantizamos unas condiciones claras de envíos y devoluciones para que compres con confianza.

* Tambien puedes consultar la Guía del consumidor de la OCU para conocer tus derechos como comprador.

Detrás de MarviCrochet

Una historia tejida con amor, color… y mucha creatividad

¡Hola! Soy Concha, la creadora de MarviCrochet y la mente inquieta (y manos incansables) detrás de cada uno de los complementos de crochet hechos a mano que encuentras en esta tienda.

Mi historia con el crochet comenzó de pequeña, en casa, observando a mi madre coser y tejer con cariño ropa para toda la familia. Ella fue mi primera maestra y mi gran inspiración. Desde entonces, no he dejado de crear con hilos, agujas… y alma.

Siempre me han apasionado el diseño y las manualidades: dibujar, coser, mezclar colores, combinar texturas… Pero el crochet se convirtió en mi refugio, mi forma de expresarme y mi espacio de calma. Hoy sigo soñando cada pieza en mi cabeza y tejiéndola con mimo para que tú la disfrutes.

Durante muchos años compaginé esta pasión con mi trabajo como profesora de Secundaria. Fue una etapa muy valiosa que me aportó grandes aprendizajes. Con el tiempo, sentí la necesidad de apostar por un proyecto propio que uniera creatividad, color y autenticidad.

¿Y por qué MarviCrochet?

Lo de crochet seguro que te lo imaginas: es el alma de todo lo que creo. Aguja, hilo y mucha imaginación para transformar ideas en accesorios únicos, con estilo propio.

Pero… ¿Marvi? No es un nombre cualquiera.

Es un pequeño homenaje a las dos personas que más me inspiran: MARta y VIrginia , mis hijas, mis mayores animadoras y el motor silencioso detrás de cada puntada.

Así nació MarviCrochet: una mezcla de creatividad, cariño y familia.
Una marca con nombre propio, con historia… y con mucha personalidad. Una marca que da vida a un crochet moderno y con alma, pensado para mujeres que buscan algo especial: accesorios únicos, con estilo, hechos a mano en España.

Colección de bolsos, monederos y fundas de crochet hechos a mano por MarviCrochet sobre fondo blanco roto.

¿Qué encontrarás en MarviCrochet?

Desde monederos de crochet, fundas para gafas, tablets, bolsos, hasta sombreros, portabotellas y mucho más. Accesorios de crochet llenos de color, hechos a mano con mimo, para mujeres que valoran los detalles y el estilo propio.

Cada pieza está diseñada para durar, alegrarte el día y convertirse en ese detalle especial que completa tu look… o en el regalo perfecto.

Cómo lo hacemos

1. Diseño con Alma: Todo empieza con la inspiración: un color, una textura, una forma que me atrapa. Dibujo, pruebo combinaciones y elijo los mejores materiales: algodones 100% mercerizados, lino, yute o rafia, siempre buscando calidad y durabilidad.

2. Tejido a Mano, Puntada a Puntada: Con aguja en mano, transformo el hilo en la pieza final. Cada puntada es un acto de cariño y dedicación. Este proceso artesanal es lo que hace que cada bolso, monedero o funda sea verdaderamente único, con pequeñas variaciones que celebran lo hecho a mano.

3. Forros con Mimo: Para mí, el interior es tan importante como el exterior. Por eso, todos nuestros productos van forrados con telas de algodón seleccionadas, que no solo protegen tu pieza, sino que le dan un toque extra de diseño y durabilidad.

4. Acabados Perfectos: Desde la elección de las boquillas hasta el último remate, cada detalle se cuida al máximo. Porque una pieza bien hecha es una pieza que dura.

5. Control de Calidad: Antes de que llegue a tus manos, cada producto pasa por un control exhaustivo. Revisamos costuras, acabados y funcionalidad. Solo lo mejor sale de mi taller.

Plazos de Entrega: La Magia de lo Hecho a Mano

En MarviCrochet, cada pieza es única y se teje con dedicación. Por eso, los plazos de entrega se adaptan a la disponibilidad:

• Productos en stock: Si el accesorio que deseas está disponible, lo prepararemos y enviaremos en 24-48 horas hábiles en Península. ¡Para que lo disfrutes cuanto antes!

• Productos por encargo o sin stock: Al ser creaciones artesanales y no producir en grandes cantidades, si tu pieza soñada no está en stock, la tejeré especialmente para ti. Esto implica un tiempo de elaboración que suele ser de 5 a 15 días hábiles, dependiendo de la complejidad del diseño y de mi carga de trabajo. Te informaré del plazo estimado en el momento de la compra o puedes consultarme directamente antes de hacer tu pedido.

• ¿Necesitas un pedido urgente? Si tienes una fecha límite, por favor, contacta conmigo por teléfono o WhatsApp. Haré todo lo posible por adaptarme a tus necesidades.

Si te gustan los complementos hechos con cariño, color y personalidad, has llegado al lugar adecuado. Aquí todo está creado pensando en ti: en tu forma de vivir, de expresarte y de ser única.